Daglig styrning utgör den operativa funktionen inom verksamheters ledningssystem. Till skillnad från den analytiska, strategiska, långsiktiga styrningen är Daglig styrning mycket konkret och omfattar samtliga berörda. Huvudsyftet är att styra befintliga resurser till den plats där de för tillfället skapar mest nytta för helheten (allokering). Daglig styrning utgör en modul inom leanfilosofin, med fokus på enkelhet och effektivitet.
Syfte Metodiken i Daglig styrning säkerställer att frågeställningar och problem hanteras på rätt nivå och att erforderliga fakta finns tillgängliga där beslut ska fattas. Tavlor för Daglig styrning är därför placerade i en sekvens längs en process eller hierarki.
Huvudsyftena med Daglig styrning är att: Balansera leveransprocesser av produkter och tjänster Säkra ansvar och ansvarigas närvaro där verksamhetens värde skapas och beslut behöver fattas Visualisera momentan situation, inklusive eventuella avvikelser
Verktyg Vid konstituering av en Daglig styrning fokuseras på extrem enkelhet. Resursåtgång ska ständigt utmanas i syfte att eliminera slöseri. Arbetet med Daglig styrning sker oftast med enkla manuella grepp på fysiska tavlor ute i verksamheten. Traditionell rekvisita utgörs av pennor, magneter och post-it-lappar i olika färger.
En tavla för Daglig styrning består i grunden av tre områden: Nuläge, vilket besvarar frågan ”Var är vi?” Mål och trender, vilka besvarar frågan ”Vart ska vi?” Aktivitetslista, vilken besvarar frågan ”Hur kommer vi dit?”
Formellt tillhör det tredje området, aktivitetslistan, inte den Dagliga styrningen. I den Dagliga styrningen visualiseras processer. Vid gröna signaler på tavlans nuläge och trender krävs ingen åtgärd. Gult signalerar risk för avvikelse och rött är en avvikelse från en definierad funktion. Önskad funktion framgår av verksamhetens mål, exempelvis formulerade i balanserade styrkort.
Avvikelser behandlas på två sätt:
Inom Daglig styrning, avhjälpande genom balansering (benämns även taktning). Exempelvis kan överbelastning i en funktion korrigeras genom avlastning från annan funktion. Adresserad till en annan modul inom lean: Ständiga förbättringar (ofta benämnd med det japanska ordet Kaizen). Genom grundorsaksanalyser och förbättringsåtgärder konstateras och undanröjs uthålligt roten till ett återkommande eller potentiellt problem, exempelvis att kunderna inte får svar i utlovad tid, eller återkommande reklamationer på en produkt.
Digital och distribuerad daglig styrning I takt med ökad digitalisering samt framväxten av distans- och hybridarbete har daglig styrning i ökande grad anpassats till digitala och distribuerade arbetsmiljöer. Digital daglig styrning innebär att visuella styrverktyg, uppföljning av mål och hantering av avvikelser sker med hjälp av digitala plattformar snarare än enbart genom fysiska tavlor och samlade möten. miniatyr|Exempel på digital lösning för pulsmöte och SQCDP Digitala lösningar kan bidra till ökad transparens genom att information om mål, nyckeltal och pågående förbättringsarbete görs tillgänglig i realtid för medarbetare och chefer, oberoende av geografisk placering. Detta kan underlätta samordning mellan team, stödja snabb återkoppling och minska beroendet av synkrona möten.
I digitala miljöer används ofta samma grundläggande strukturer för daglig styrning som i fysiska sammanhang, exempelvis pulstavlor och tavlor baserade på kategorier som säkerhet, kvalitet, leverans, kostnad och personal (ibland sammanfattat som SQCDP). Den digitala formen innebär i detta sammanhang främst en förändring av medium snarare än av de underliggande principerna för uppföljning och dialog. miniatyr|Exempel på digital lösning för daglig styrning i mobil och surfplatta Digital daglig styrning kan även innebära att information och visuella styrverktyg är tillgängliga via olika typer av digitala enheter, såsom stationära skärmar, surfplattor och mobiltelefoner. Detta kan öka tillgängligheten till aktuell information i det dagliga arbetet och möjliggöra uppföljning och dialog nära verksamheten.
Samtidigt ställer digital och distribuerad daglig styrning ökade krav på tydlighet i ansvar, struktur och arbetssätt. Forskning och praktisk erfarenhet pekar på att teknisk tillgänglighet i sig inte är tillräcklig, utan behöver kombineras med gemensamma rutiner och ett aktivt ledarskap för att stödja lärande och kontinuerlig förbättring.
Källor Exploring organizational translation. A case study of changes toward Lean Production Pressmeddelande Linköpings universitet ang fallstudie i Lean/Daglig styrning Daglig styrning inom varuproduktion Daglig styrning i administrativ miljö, Inköp Daglig styrning inom vården Uppsala universitet/Industriell teknik Tidningen Ny Teknik om Daglig styrning Kritik av Daglig styrning (implicit)
Kategori:Industri Kategori:Kvalitetsteknik